客服专员 工作地点：北京
岗位职责：
1、负责接听客服热线，回复留言，为客户提供满意的咨询服务；
2、受理电话订购业务，并及时有效地处理客户订单；
3、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管；
4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。
任职资格：
1、性格开朗热情，乐观向上，具有团队协作精神；
2、普通话标准、声音甜美，较好的语言组织能力及沟通表达能力；
3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；
4、工作态度积极认真，办事有条理性；
5、年龄在22—28岁之间，大专以上学历，具有客服或呼叫中心工作经验者优先。
软件开发工程师 工作地点：北京
岗位职责：
1、 根据项目要求，完成软件项目的可行性与需求分析；
2、 进行系统设计，参与项目的编程、调试和模块测试工作；
3、 负责网站业务项目的软件开发,及时响应业务内容的技术需求；
4、 负责对项目进行实施，测试；
5、 定期进行项目维护和升级；
6、 负责业务系统技术支持和管理工作；
7、 负责开发文档编写工作。
任职资格：
１、熟练掌握PHP编程，熟悉html,javascript,css等web编程语言；
２、熟练掌握Mysql数据库编程及后台管理；
３、有三年以上相关软件的开发经验；
４、具有良好的沟通能力和团队合作精神；完成企业内部系统的开发工作；
5、可承受一定的工作压力，并能在指定的时间内完成高质量的程序。
注：对以上职位有意向者，请发送个人简历至 hr@91zhengban.com ,并在邮件标题中注明应聘职位。我们将定期择优安排面试，谢绝未约来访、来电，谢谢合作。
